Politica de Privacidad de AutoForm Engineering, S.L.

– Información de conformidad con los art. 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) –

Con esta Política de Privacidad, AutoForm Engineering GmbH (en adelante: “AutoForm” o “nosotros”) desea proporcionarle una visión general de cómo AutoForm trata sus datos personales y sus derechos bajo la ley de protección de datos. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web de AutoForm (www.autoform.com, careers.autoform.com, servicecenter.autoform.com, servicecenter.autoform.cn, helpdesk.autoform.com, helpdesk.autoform.cn, files.autoform.com, autoform.webex.com, ssl.autoform.com, carbody.autoform.com, www.easystampings.com).

AutoForm se compromete a proteger la seguridad y confidencialidad de su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y en cumplimiento de esta Política de Privacidad.

AutoForm puede cambiar su Política de Privacidad al actualizar esta página. Debe comprobar esta página con regularidad para asegurarse de que está de acuerdo con cualquier cambio.

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 29 de junio de 2023.

I. Información general

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales y a quién puede dirigirse?

El responsable del tratamiento de los datos personales es:
AutoForm Engineering GmbH
Unterdorfstrasse 12
8808 Pfäffikon SZ
Suiza

Nuestro representante en la Unión Europea, conforme al Art. 27 del RGPD, es:
AutoForm Engineering Deutschland GmbH
Joseph-von-Fraunhofer-Straße 13a
44227 Dortmund
Alemania
Correo electrónico: privacy@autoform.de

2. ¿Qué tratamos?

Tratamos datos personales facilitados por usted o mediante cookies y datos de acceso asignados automáticamente.

Para más información, consulte el Apartado II. – “Tratamiento de datos personales”.

3. ¿Con qué finalidad y sobre qué base jurídica tratamos los datos personales?

Tratamos sus datos personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables para diversos fines. En general, se considera que los fines del tratamiento son los siguientes: el tratamiento para el inicio de relaciones contractuales y para el cumplimiento de un contrato (Art. 6 Párr. 1 letra b del RGPD), para la protección de intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD), basado en su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 letra a del RGPD) y / o basado en disposiciones legales (Art. 6 Párr. 1 letra c del RGPD).

Para más información, consulte el Apartado II. – “Tratamiento de datos personales”.

4. ¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos personales?

Tratamos los datos únicamente mientras sea necesario, con el fin explícito y legítimo indicado originalmente.

Por otra parte, estamos sujetos a diversas obligaciones legales de conservación y de documentación. Los periodos de conservación y de documentación pueden ser de hasta diez años una vez finalizada la relación comercial o la relación jurídica precontractual.

En lo que respecta a posibles reclamaciones legales, el periodo de tratamiento también está determinado por los periodos de prescripción legales, que pueden ser de hasta diez años.

5. ¿Está usted obligado a facilitar datos personales?

No existe ninguna obligación legal o contractual de facilitar datos personales. Sólo le pedimos que nos facilite los datos necesarios para nuestros servicios. Sin estos datos personales no podemos ofrecerle nuestros servicios.

6. ¿Quién recibe sus datos personales?

Como parte del tratamiento, sus datos pueden ser transmitidos a:

  • Personas y órganos internos de nuestra empresa que participan en el tratamiento de datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales o en el contexto del tratamiento y la aplicación de nuestro interés legítimo.
  • Proveedores de servicios que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y que realizan tareas parciales de tratamiento de datos en relación con la tramitación de contratos.
  • Empresas externas si es necesario. Por ejemplo, proveedores de servicios postales para la entrega de cartas y/o empresas de logística/envío en relación con la tramitación de contratos.
  • Empresas de servicios externas, en la medida en la que traten datos en nuestro nombre, tales como procesadores de pedidos o transmisores de funciones (por ejemplo, centros de datos externos, imprentas o empresas para la eliminación de datos).
  • Autoridades, siempre que estemos obligados a facilitar información, informar o transmitir datos para cumplir requisitos legales o si la transmisión de datos es de interés público.

En algunos casos, se produce una transferencia de sus datos personales a empresas afiliadas (véase el Art. 4 nº 7 del RGPD). Las empresas en cuestión son:

7. Transferencia de datos personales a un tercer país

En los casos contemplados en el Apartado II. – “Tratamiento de datos personales”, podremos transferir sus datos personales a las siguientes empresas en sus respectivos terceros países:

En todos los casos mencionados anteriormente, hemos establecido las salvaguardias adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales (cláusulas contractuales estándar en virtud del Art. 46 Párr. 2 letra c del RGPD). Puede solicitar una copia de estas salvaguardias a través del contacto indicado en el Apartado 1. – “¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales y a quién puede dirigirse?”.

La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación (según el Art. 45 del RGPD) sobre las transferencias de datos a Suiza, que certifica que Suiza tiene un nivel adecuado de protección de datos.

8. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

En este sitio web no utilizamos la toma de decisiones automatizada.

9. Sus derechos

Todo interesado tendrá derecho a la información (Art. 15 del RGPD), a la rectificación (Art. 16 del RGPD), a la supresión (Art. 17 del RGPD), a la limitación del tratamiento (Art. 18 del RGPD) y a la portabilidad (Art. 20 del RGPD) de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados en el Apartado 1. – “¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales y a quién puede dirigirse?”.

Las solicitudes presentadas por vía electrónica suelen responderse por vía electrónica. La información, las notificaciones y las medidas que deben facilitarse de conformidad con el RGPD, incluido "el ejercicio de los derechos del interesado", suelen ser gratuitas. Sólo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas tenemos derecho a cobrar una tasa adecuada por la tramitación o a abstenernos de tomar medidas (Art. 12 Párr. 5 del RGPD). Si existen dudas razonables sobre su identidad, podemos solicitarle información adicional a efectos de identificación. Si no podemos identificarle, tenemos derecho a negarnos a tramitar su solicitud. En la medida de lo posible, le informaremos por separado sobre la imposibilidad de identificarle (véanse el Art. 12 Párr. 6 y el Art. 11 del RGPD). Por regla general, las solicitudes de información se tramitarán inmediatamente, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. El plazo podrá prorrogarse otros dos meses si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y/o el número de solicitudes. En caso de prórroga del plazo, le informaremos de los motivos del retraso en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Si no damos curso a una solicitud, le informaremos sin demora indebida, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, de los motivos de ello y le informaremos de la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control o de interponer un recurso judicial (véanse el Art. 12 Párr. 3 y 4 del RGPD).

En la medida en que los datos personales se traten con fines de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD, usted tiene derecho a oponerse de conformidad con el Art. 21 del RGPD. Puede encontrar más información sobre su derecho de oposición al final de esta Política de Privacidad.

Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. La revocación declarada por usted no cambia la legalidad del tratamiento de sus datos personales que se haya llevado a cabo hasta la revocación (derecho de revocación, Art. 7 Párr. 3 del RGPD).

Si considera que el tratamiento de sus datos personales es ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable (Art. 77 del RGPD). Este derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

II. Tratamiento de datos personales

1. Cookies

Cuando visita nuestro sitio web se utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo terminal durante su visita a un sitio web. Esto permite, por ejemplo, reconocer si ya ha habido una conexión entre el dispositivo y el sitio web. Con ayuda de las cookies, se tiene en cuenta su idioma preferido u otros ajustes; se le ofrecen determinadas funcionalidades o se identifican sus intereses en función del uso.

Las cookies pueden contener datos personales. Si se utilizan cookies y cuáles se utilizan cuando visita nuestro sitio web dependerá de las áreas y funciones de nuestro sitio web que se utilice y de si acepta el uso de cookies que no son técnicamente necesarias en nuestra configuración de las mismas (ventana emergente o banner de cookies).

El uso de cookies también depende de la configuración del navegador web que utilice (por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La mayoría de los navegadores web están preconfigurados para aceptar automáticamente determinados tipos de cookies; sin embargo, normalmente puede cambiar esta configuración. Puede eliminar las cookies existentes en cualquier momento.

El consentimiento (que equivale a la aprobación), así como el rechazo o la eliminación de cookies, están vinculados al dispositivo utilizado y al respectivo navegador web utilizado. Si utiliza varios dispositivos o navegadores web, puede tomar las decisiones o realizar los ajustes de forma diferente en cada caso. Si decide rechazar el uso de cookies o eliminarlas, es posible que no pueda acceder a todas las funciones de nuestro sitio web o que algunas funciones sólo estén disponibles de forma limitada. La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante cookies técnicamente necesarias, es el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD. La base jurídica para el tratamiento de datos personales utilizando cookies con fines de análisis, si usted ha dado su consentimiento, es el Art. 6 Párr. 1 letra a del RGPD.

Tratamos las siguientes categorías de datos personales mediante el uso de cookies:

  • Aceptación de cookies al visitar nuestras webs
  • ID de sesión
  • Marca de tiempo de la última visita / actividad
  • Últimas páginas visitadas

El tratamiento de datos personales mediante el uso de cookies se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD. La finalidad y el interés legítimo son mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Declaración de cookies

2. Recogida automatizada de datos de acceso / archivos de registro del servidor

Cuando visita nuestros sitios web, se almacenan los siguientes datos específicos cada vez que accede:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Recurso solicitado
  • Tamaño del objeto devuelto al cliente
  • Información del navegador

El tratamiento de datos personales se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD. La finalidad y nuestro interés legítimo son gestionar y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y prevenir problemas de seguridad.

3. Matomo

Utilizamos el software de código abierto Matomo para analizar el comportamiento de navegación y la evaluación estadística anonimizada del uso del sitio web. El análisis web se realiza sin cookies y su dirección IP se anonimiza (enmascaramiento de IP con 2 bytes), de modo que no es posible una asignación a usuarios individuales. Al anonimizar la dirección IP, se tiene suficientemente en cuenta el interés de los usuarios en la protección de sus datos personales.

La información obtenida mediante el análisis sobre el uso del sitio web se transmite exclusivamente a nuestros servidores y se resume en perfiles de uso seudónimos. Los datos recogidos no se transmiten a terceros.

El tratamiento de datos personales por parte de Matomo se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD. La finalidad y nuestro interés legítimo son el análisis del uso de nuestro sitio web, así como la mejora de la funcionalidad.

Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Matomo y el reglamento de protección de datos en https://matomo.org/privacy/.

Tiene la opción de impedir que las acciones que realice aquí sean analizadas y vinculadas. Esto protegerá su privacidad, pero también nos impedirá aprender de sus acciones y mejorar la usabilidad para usted y otros usuarios.

Puede oponerse al análisis de Matomo. Para ello, puede utilizar la siguiente opción de exclusión. Si más tarde cambia de opinión, siempre puede volver a esta página y cambiar su configuración.

4. Redes sociales

Hemos vinculado logotipos de redes sociales de X (Twitter), Facebook, LinkedIn y YouTube (en lo sucesivo, “proveedores”) en nuestro sitio web, que redirigen a nuestros respectivos perfiles almacenados con los proveedores y están destinados a permitirle seguirnos ahí o compartir nuestro contenido a través de los proveedores. Esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en informar eficazmente a los usuarios y comunicarnos con ellos de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD.

  • X es un servicio de X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
    • Política de privacidad del proveedor: https://twitter.com/es/privacy
    • Exclusión voluntaria: https://twitter.com/personalization
  • Facebook es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
    • Política de privacidad del proveedor: https://es-es.facebook.com/privacy/policy
    • Exclusión voluntaria: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
  • LinkedIn es un servicio de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.
    • Política de privacidad del proveedor: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
    • Exclusión voluntaria: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
  • YouTube es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 9402 USA.
    • Política de privacidad del proveedor: https://policies.google.com/?hl=es
    • Exclusión voluntaria: https://adssettings.google.com/authenticated

Por razones de protección de datos, sólo hemos implementado un enlace a nuestros respectivos perfiles con los proveedores. Esto significa que no se transmitirá ningún dato sobre usted a los proveedores a menos que pulse en el logotipo de la red social correspondiente. Sin embargo, en cuanto pulse en el enlace a nuestro perfil o comparta nuestro contenido pulsando en el botón correspondiente, se le redirigirá al sitio web del proveedor, lo que conllevará la transferencia de datos al proveedor correspondiente. No ejercemos ninguna influencia sobre esta transmisión y recopilación de datos, posiblemente personales, hacia/desde los proveedores. Asimismo, desconocemos los fines individuales de este tratamiento de datos o de su alcance ni del periodo de almacenamiento. Desconocemos también si los proveedores borran datos, generan o asignan perfiles o anonimizan datos, y esto no entra dentro de nuestro ámbito de influencia.

5. Formularios de contacto

Puede utilizar los formularios de contacto de nuestros sitios web para ponerse en contacto con nosotros. Al hacerlo, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos maestros (nombre, dirección de correo electrónico)
  • Datos sobre su empresa
  • Datos personales adicionales que usted proporciona voluntariamente (cargo en su empresa, dirección, número de teléfono)
  • Datos personales incluidos en la información que facilite en los campos de texto libre del formulario de contacto

Sus datos personales serán transferidos a la respectiva oficina local de AutoForm, representante o socio de ventas que procesará su solicitud.

El tratamiento de los datos personales se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD. La finalidad y nuestro interés legítimo son el servicio al cliente y la respuesta a su consulta. Si el contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el Art. 6 Párr. 1 letra b del RGPD.

6. Formulario de certificado de software

Como cliente de AutoForm, puede solicitar certificados de software a través de formularios de contacto especiales. Al hacerlo, tratamos sus datos básicos (nombre, dirección, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono).

Sus datos personales serán transferidos a la respectiva oficina local de AutoForm que procesará su solicitud.

El tratamiento de los datos personales se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra b y f del RGPD. La finalidad y nuestro interés legítimo son el servicio al cliente y la ejecución del contrato.

7. Herramientas de soporte al cliente

Disponemos de varias herramientas de soporte al cliente (por ejemplo, un portal de vídeo con videoclips explicativos para nuestros clientes). Son accesibles tras el registro. Durante el registro, tratamos las siguientes categorías de datos personales: datos maestros (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario / UserID).

El tratamiento de datos personales se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD. La finalidad y nuestro interés legítimo son el servicio al cliente y la prevención del uso no autorizado de las herramientas de soporte al cliente.

8. EasyBlank Cloud Service

Puede utilizar nuestro EasyBlank Cloud Service directamente desde su navegador para calcular piezas en bruto a partir de datos geométricos 3D de piezas de chapa metálica. Cuando utiliza la aplicación, tratamos su dirección IP. Si usted solicita un informe sobre los resultados, puede introducir su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, los cuales trataremos.

El tratamiento de datos personales se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra b y f del RGPD. La finalidad y nuestro interés legítimo son la mejora de la funcionalidad de la aplicación, el servicio al cliente y la entrega del informe al usuario.

9. CarBody Planner Web Service

Puede utilizar nuestro CarBody Planner Web Service directamente desde su navegador para calcular el coste de material y la viabilidad de un grupo de archivos de geometría 3D. Cuando utiliza la aplicación, tratamos su dirección IP. Además, para registrarse, debe facilitar su nombre y dirección de correo electrónico.

El tratamiento de los datos personales se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra b y f del RGPD. La finalidad y nuestro interés legítimo son la mejora de la funcionalidad de la aplicación, la atención al cliente y la entrega de los informes al usuario.

10. Productos de software

En general, no tratamos datos personales a través de nuestros productos de software. Sin embargo, en caso de uso no autorizado o uso de archivos informáticos generados por una versión sin licencia de nuestros productos, podemos tratar datos de comunicación y uso.

El tratamiento de datos personales se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD. La finalidad y nuestro interés legítimo son supervisar el cumplimiento de los términos de licencia de los productos de software de AutoForm y la prevención y persecución de infracciones.

11. Supresión y restricción de datos personales

La supresión y restricción (bloqueo) de sus datos personales se llevará a cabo una vez haya dejado de aplicarse la limitación de la finalidad, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o el inicio del mismo, en cumplimiento de los periodos de conservación basados en las leyes y/o el código fiscal.

12. Publicación de ofertas de empleo / solicitudes de empleo online

Puede acceder a las ofertas de empleo de AutoForm a través de nuestra web de empleo en https://careers.autoform.com.

Puede encontrar información sobre nuestra política de privacidad en el contexto de su solicitud y el proceso de solicitud en https://www.autoform.com/en/legal/applicantdataprivacy/.

13. Gestión de los derechos de los interesados

Procesamos sus solicitudes de información, corrección, eliminación, restricción del tratamiento y transferencia de datos de conformidad con el RGPD. Al hacerlo, tratamos los siguientes:

  • Datos maestros
  • Declaraciones de privacidad (consentimiento para el tratamiento de datos personales, revocación de su consentimiento, objeciones al tratamiento de datos personales, declaraciones sobre cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción del tratamiento y transferencia de datos, incluida la información que nos proporciona al ejercer sus derechos)
  • Todos los datos o categorías de datos objeto de la solicitud

El tratamiento de datos personales se basa en el Art. 6 Párr. 1 letra c del RGPD. La finalidad es una gestión eficaz de los derechos.

Información sobre su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21 del RGPD

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el Art. 6 Párr. 1 letra f del RGPD (tratamiento de datos personales sobre la base de un equilibrio de intereses); esto incluye la elaboración de perfiles sobre la base de estas disposiciones (Art. 4 nº 4 del RGPD).

Si decide oponerse al tratamiento, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que existan razones imperiosas para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o que el tratamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios; esto también se aplica a la creación de perfiles, en la medida en que estén relacionados con la publicidad.

Si decide oponerse al tratamiento con fines publicitarios, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines.

La objeción no está sujeta a ningún formulario. La mejor manera de hacerlo es ponerse en contacto con las direcciones enumeradas en el Apartado 1. – “¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales y a quién puede dirigirse?”.